Köpvillkor

Löpning i Sälen

Betalning
Hos oss kan du betala med Kort (VISA/MasterCard) och Swish (förskottsbetalning)

Garanti
Vi har samma garantier som tillverkarna lämnar.

Ångerrätt/reklamation
Som konsument har du enligt Distans- och hemförsäljningslag 2005:59, under vissa förutsättningar, rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, från den dag då du emottog varan. Du som konsument har rätt att undersöka om varan passar eller har de egenskaper du är ute efter. Om du som konsument inte är försiktig, använder eller hantera varan på ett sätt att den avsevärt minskar i värde eller inte kan säljas som ny kan du bli skyldig att ersätta Runon för varans värdeminskning. Ångerrätten gäller endast konsumenter, ej företag. Varan skall skickas tillbaka i originalförpackningen.

Skicka aldrig varor till oss i retur utan att först ha kontaktat oss och fått din reklamation godkänd av oss, om så sker fråntar vi oss allt ansvar.  Om produkten under dessa förutsättningar skulle skadas eller försvinna ansvarar Runon inte för produkten och eventuella kostnader.

Du kontaktar oss via E-post info@runon.se
Ange ordernummer, artikelnummer, varför du vill reklamera, returnera eller ändra i din beställning. Vi återkommer vi till dig med instruktioner om hur du skall returnera varan.

Tvist
Vi tillämpar alltid konsumentköplagen och vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Som privatperson har du enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt för varor köpta efter den 1 april 2005. Du kan också använda
den onlineplattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats:

http://ec.europa.eu/odr

Kontakta oss via E-post  info@runon.se

GDPR
Sedan maj 2018 gäller lagen om GDPR, den är till för att du som kund skall vara trygg med hur vi använder dina personuppgifter. Vi sparar bara sådana uppgifter som är relevant för att kunna ge dig service och för att kunna skicka dig dina beställda varor.

Personuppgifter
Vi hanterar alla personuppgifter enligt GDPR. Sedan i maj 2018 gäller GDPR-lagen. Med personuppgifter menas information som kan knytas till den enskilda personen.

Vilka uppgifter samlar vi in?
För att kunna hantera köp samt kundärenden sparar vi olika uppgifter om kunden. Detta innefattar för- och efternamn, adress, telefonnummer, email samt köphistorik. Vi sparar inga personnummer eller uppgifter om dina konto-/kreditkort. Om kunden inte utnyttjar sin rätt att bli glömd så sparas uppgifterna i tre år för att kunna hantera eventuella reklamationer.

Vilka uppgifter delas?
Vissa uppgifter delas med andra företag

Betalväxel
När kunden genomför ett köp delas information med leverantören som hanterar vår betalväxel. Det som sparas är för- och efternamn, adress, email, telefonnummer samt köphistorik. Informationen sparas/delas för att kunna genomföra köpet men också för att skydda kunden mot bedrägeri. I dagsläget använder vi betaltjänsten Stripe för VISA och Mastercard betalning. Vid Swishbetalning skickas endast ditt telefonnummer med

Fraktbolag
För att kunna leverera kundens beställningar måste vi dela viss information med fraktbolaget. Vi delar kundens för- och efternamn samt adress för leveran. Email och/eller mobilnummer för avisering. I dagsläget använder vi PostNord för leverans

Nyhetsbrev
Om en kund valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev så delas för- och efternamn samt email med vår tjänsteleverantör. Vi sparar/delar för- och efternamn för att kunna göra utskicken mer personliga och kundens information delas för att vi ska kunna använda tjänsten. I dagsläget använder vi Mailchimp för utskick.


Rätten att bli glömd
Privatpersoner har rätt att få sina personuppgifter raderade. Detta innebär att du kan kontakta oss för att få dina personuppgifter raderade. Efter att en kund varit inaktiv i tre år kommer vi själva att ta bort uppgifterna. Vi sparar uppgifterna i tre år för att kunna hantera eventuella reklamationer.

Ta del av lagrad information
Privatpersoner har rätt att begära ut den den information som finns lagrad om sig själv. Detta innebär att privatpersoner kan kontakta oss för att begära ett utdrag.

vi utrustar löpare